Buồng phòng

Giao việc dọn phòng, nhận việc trên app và lịch dọn phòng.

Dành cho Nhân viên buồng phòng, Lễ tân, Chủ cơ sở

Gói & cách bật Gói Cơ bản Buồng phòng mới do GoHost bật riêng cho từng cơ sở: liên hệ CS GoHost, menu sẽ có mục Buồng phòng với Việc dọn và Tình trạng phòng. Cơ sở chưa bật dùng Lịch → Lịch dọn phòng. Người giao việc và nhân viên dọn phòng đều cần quyền Buồng phòng.

Dùng trên Web · App iOS/Android

Bắt đầu nhanh

1. 1 Bật Buồng phòng mới và nhận biết cơ sở đang dùng bản nào BP-05
2. 2 Cấp quyền Buồng phòng và mời nhân viên dọn phòng BP-07
3. 3 Giao việc và báo dọn xong ở màn Việc dọn BP-08

Tất cả hướng dẫn

Thiết lập

4 bài

Lịch dọn phòng V2 trên web và mobile web Hướng dẫn Bật Buồng phòng mới và nhận biết cơ sở đang dùng bản nào Hướng dẫn Thiết lập giờ chốt lịch, ca dọn và loại việc tự tạo Hướng dẫn Cấp quyền Buồng phòng và mời nhân viên dọn phòng Hướng dẫn

Hằng ngày

7 bài

Sử dụng lịch dọn phòng hiệu quả Hướng dẫn Nghiệp vụ buồng phòng Hướng dẫn Giao việc dọn phòng và xác nhận dọn xong trên web và app Hướng dẫn Giao việc và báo dọn xong ở màn Việc dọn Hướng dẫn Tạo việc dọn Phát sinh cho một hoặc nhiều phòng Hướng dẫn Xem tình trạng phòng bẩn, sẵn sàng, khoá Hướng dẫn Xuất việc dọn của một ngày hoặc một tuần ra Excel hoặc CSV Hướng dẫn

Xử lý sự cố

2 bài

Việc dọn không tự tạo sau khi khách trả phòng Khắc phục sự cố Nhân viên không thấy việc được giao hoặc không nhận được thông báo Khắc phục sự cố

Hiểu cách hoạt động

1 bài

Việc dọn phòng được tạo tự động thế nào Giải thích

Câu hỏi thường gặp

Làm sao biết cơ sở đang dùng Buồng phòng mới?

Menu bên trái có mục Buồng phòng với hai mục con Việc dọn và Tình trạng phòng, và có mục Buồng phòng trong Cài đặt. Nếu chỉ thấy Lịch → Lịch dọn phòng, cơ sở đang dùng bản cũ. Bản mới do GoHost bật theo từng cơ sở, liên hệ CS GoHost để được bật. Xem bài: Bật Buồng phòng mới và nhận biết cơ sở đang dùng bản nào

Nhân viên buồng phòng thấy việc được giao ở đâu?

Ở tab "Việc của tôi" trên app, khi đăng nhập bằng tài khoản mà mọi vai trò đều là Housekeeper (vai trò hệ thống của GoHost). Tài khoản có thêm vai trò khác, ví dụ lễ tân, hoặc dùng vai trò tự tạo ở Phân quyền, sẽ thấy giao diện app thường và không có tab này. Xem bài: Giao việc dọn phòng và xác nhận dọn xong trên web và app

Việc dọn sau trả phòng có phải tạo tay không?

Thường không. Việc dọn do GoHost tự tạo theo đơn đặt phòng đã xếp phòng. Bạn chỉ cần tạo việc khi có phát sinh, ví dụ khách yêu cầu dọn thêm. Xem bài: Việc dọn phòng được tạo tự động thế nào

GoHost có gửi thông báo cho nhân viên khi giao việc dọn không?

Với Buồng phòng mới, GoHost chưa gửi thông báo đẩy khi giao việc. Nhân viên mở tab "Việc của tôi" trên app để thấy việc; tab này tự cập nhật khi đang mở. Xem bài: Nhân viên không thấy việc được giao hoặc không nhận được thông báo