Tạo và quản lý dịch vụ

Tạo danh sách dịch vụ bán thêm cho khách (ăn sáng, giặt ủi, đưa đón…) để lễ tân thêm vào đơn đặt phòng. Trước hết tạo Loại dịch vụ (nhóm dịch vụ), sau đó tạo từng dịch vụ trong nhóm kèm giá.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Quản lý thông tin dịch vụ. Cách cấp quyền: Thêm người dùng và phân quyền.
• Mỗi dịch vụ phải thuộc một nhóm, nên tạo nhóm trước khi tạo dịch vụ.

Web

Trên web, bạn tạo nhóm dịch vụ trước, rồi tạo dịch vụ:

1. Vào menu Dịch vụ ở thanh bên trái, mở mục con Loại dịch vụ.
2. Bấm nút tạo mới ở đầu trang danh sách và điền:
   • Tên nhóm dịch vụ (bắt buộc).
   • Loại dịch vụ: Dịch vụ phòng hoặc Dịch vụ bổ sung (mặc định là Dịch vụ bổ sung).
   • Mô tả (không bắt buộc).
   • Cấu hình thuế VAT: bật nếu nhóm này chịu VAT, rồi nhập Mức thuế VAT.
3. Lưu. Cột Số lượng dịch vụ trong danh sách cho biết mỗi nhóm đang có bao nhiêu dịch vụ.
4. Quay lại menu Dịch vụ và bấm nút tạo mới. Điền:
   • Mã dịch vụ: GoHost tự tạo, bạn sửa được lúc tạo; sau khi lưu thì không đổi được mã.
   • Tên dịch vụ (bắt buộc), Nhóm dịch vụ (bắt buộc).
   • Giá mỗi đơn vị và Tiền tệ (bắt buộc).
   • Đơn vị tính: chọn đơn vị có sẵn hoặc thêm đơn vị mới.
   • Mô tả và công tắc Hoạt động (tắt thì dịch vụ không dùng được nữa nhưng vẫn giữ lại).
5. Lưu. Dịch vụ hiện trong danh sách, nhóm theo Nhóm dịch vụ. Lọc danh sách theo Hoạt động hoặc Nhóm dịch vụ khi danh sách dài.

Sửa dịch vụ hoặc nhóm: bấm vào dòng hoặc nút sửa, đổi thông tin rồi lưu.

App

Trên app, bạn thêm, sửa và xoá dịch vụ trong phần cài đặt:

1. Vào tab Cài đặt → Cấu hình đặt phòng → Quản lý dịch vụ. Danh sách dịch vụ có bộ lọc theo loại dịch vụ (Tất cả hoặc từng loại).
2. Thêm dịch vụ: bấm nút thêm, điền Tên dịch vụ, Nhóm dịch vụ, Giá mỗi đơn vị, Chế độ giá, Tiền tệ, Mô tả, chọn Trạng thái (Hoạt động hoặc Không hoạt động), rồi bấm Xác nhận. Thông báo “Thêm thành công” hiện ra.
3. Sửa dịch vụ: bấm vào dịch vụ trong danh sách, đổi thông tin rồi bấm Xác nhận. Thông báo “Cập nhật thành công” hiện ra.
4. Xoá dịch vụ: mở dịch vụ, bấm Xóa và xác nhận “Bạn có chắc chắn muốn xóa dịch vụ này?”.
5. Quản lý nhóm dịch vụ: bấm Quản lý loại dịch vụ. Thêm loại mới với Tên loại dịch vụ, Loại dịch vụ (Chung, Phòng, Vệ sinh hoặc Thức ăn) và Ghi chú; sửa hoặc xoá loại ở màn hình Chỉnh sửa loại dịch vụ.

Kết quả

Dịch vụ mới có trong danh sách và chọn được khi thêm dịch vụ vào đơn đặt phòng, trên web lẫn app. Xem Thêm dịch vụ vào đơn đặt phòng và ghi nhận doanh thu dịch vụ.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy menu Dịch vụ hoặc mục Quản lý dịch vụ	Tài khoản thiếu quyền Quản lý thông tin dịch vụ	Nhờ chủ cơ sở cấp quyền
Không chọn được nhóm khi tạo dịch vụ	Chưa tạo Loại dịch vụ nào	Tạo nhóm trước, rồi tạo dịch vụ
Không sửa được Mã dịch vụ	Mã không đổi được sau khi tạo	Tạo dịch vụ mới với mã đúng, tắt Hoạt động ở dịch vụ cũ
Dịch vụ không hiện khi thêm vào đơn	Dịch vụ đang ở trạng thái không hoạt động	Bật lại Hoạt động

Liên quan

• Thêm dịch vụ vào đơn đặt phòng và ghi nhận doanh thu dịch vụ
• Thiết lập mẫu hoá đơn đặt phòng
• Thêm người dùng và phân quyền