Cập nhật giá cho một đơn đặt phòng có sẵn

Đổi giá cho một đơn đã tạo bằng cách mở đơn, sửa giá của từng đêm (hoặc tổng tiền phòng), hoặc thêm giảm giá cho đơn, rồi lưu. GoHost tính lại Tổng đơn và Còn lại ngay sau khi lưu.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Cập nhật đặt phòng. Không có quyền thì không thấy nút Sửa đơn hoặc Cập nhật giá.
• Giảm giá luôn cần nhập lý do trước khi lưu, và tổng giảm giá không được vượt tổng tiền phòng.
• Đơn từ kênh OTA có thêm các dòng như hoa hồng, thuế khấu trừ tự động và Tiền phòng phải thu; đổi giá trên GoHost không đổi giá trên kênh OTA.

Web

Trên web, bạn sửa giá trong hộp Chỉnh sửa đơn:

1. Vào Lịch, bấm vào đơn cần đổi giá. Ở tab Thông tin đơn, bấm Sửa đơn (hoặc bấm biểu tượng chỉnh sửa trên thẻ của phòng cần đổi).
2. Chọn phòng cần đổi trong danh sách Chỗ ở. Mở mục Chi tiết tiền phòng: ở đây có Loại giá và Tiền phòng của phòng.
3. Muốn đổi giá từng đêm, bấm Sửa giá từng đêm. Hộp Tiền phòng từng đêm liệt kê Ngày, Thứ, Giá của từng đêm. Sửa giá các đêm cần đổi rồi bấm Lưu. Dòng “Tiền phòng đã được cập nhật. Xem chi tiết” xác nhận giá mới.
4. Muốn giảm giá cho cả đơn, ở thẻ Giảm giá tiền phòng bấm Thêm giảm giá (hoặc Sửa giảm giá nếu đã có). Chọn giảm theo Số tiền hoặc % tổng tiền phòng, nhập lý do (có thể chọn nhanh Khách quen, Đặt sớm, Đặt dài ngày, Ưu đãi theo mùa, Khắc phục sự cố), xem Mức giảm từng phòng, rồi bấm Lưu.
5. Bấm Lưu ở cuối hộp Chỉnh sửa đơn. Thông báo “Đã lưu thay đổi” hiện ra. Đóng hộp khi còn thay đổi chưa lưu thì GoHost hỏi lại “Còn thay đổi chưa lưu”.

App

Trên app, bạn sửa giá từ chi tiết phòng của đơn:

1. Mở đơn từ tab Trang chủ hoặc Lịch, vào tab Chi tiết và mở phòng cần đổi giá.
2. Ở mục Giá phòng, bấm Cập nhật. Màn hình Sửa tiền phòng phải thu mở ra.
3. Sửa ô Tổng cộng, hoặc sửa giá của từng ngày ở mục Giá từng ngày (đơn từ OTA hiện Tiền phòng phải thu theo đêm). Bấm Đổi tất cả nếu muốn nhập một mức giá áp cho mọi đêm.
4. Bấm Lưu. Thông báo “Cập nhật thành công” hiện ra.

Muốn giảm giá thì dùng Thêm giảm giá của đơn: chọn mức giảm Theo giá cụ thể hoặc Theo % tổng giá và chọn lý do (Khách quen, Khuyến mãi, Đơn đoàn, Khác).

Kết quả

Tiền phòng, Tổng đơn và Còn lại của đơn đổi theo giá mới. Mọi thay đổi giá được ghi vào tab Lịch sử của đơn, kèm người sửa và giá trị trước, sau.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy Sửa đơn hoặc Cập nhật	Tài khoản thiếu quyền Cập nhật đặt phòng	Nhờ chủ cơ sở cấp quyền
Báo “Vui lòng nhập lý do giảm giá trước khi lưu”	Chưa nhập lý do	Nhập lý do rồi lưu
Báo giảm giá vượt tiền phòng	Giảm giá một phòng hoặc cả đơn lớn hơn tiền phòng gốc	Giảm mức giảm xuống
Khách đã trả nhiều hơn giá mới	Sửa giá thấp hơn số đã thu	Kiểm tra Còn lại và hoàn tiền phần dư cho khách

Liên quan

• Đổi phòng và loại phòng cho đặt phòng có sẵn
• Đổi ngày giờ của một đơn có sẵn
• Tạo thanh toán cho đặt phòng