Tạo thanh toán cho đặt phòng

Khi khách đặt cọc hoặc thanh toán, mở đơn đặt phòng và ghi nhận khoản thu: chọn phương thức, nhập số tiền rồi lưu. GoHost cập nhật Đã thanh toán và Còn lại của đơn.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Thêm/sửa thông tin thanh toán. Không có quyền thì không thấy nút Thanh toán.
• Phương thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản, POS…) được khai báo ở Cài đặt → PT Thanh toán. Chưa có phương thức nào thì tạo trước.
• Số tiền thu trong một lần không vượt quá số Còn lại của đơn.

Web

Trên web, bạn ghi nhận thanh toán từ chi tiết đơn:

1. Vào Lịch và bấm vào đơn của khách. Có thể mở tab Thanh toán để xem Tổng đơn, Đã thanh toán, Còn lại trước.
2. Bấm Thanh toán ở thanh nút phía dưới. Hộp Cập nhật thanh toán mở ra, phía trên ghi mã đơn, tên khách, Tổng đơn và Còn phải thu.
3. Điền khoản thu:
   • Phương thức: chọn phương thức khách trả.
   • Số tiền: GoHost điền sẵn số còn phải thu; sửa lại nếu khách chỉ đặt cọc một phần.
   • Ngày thanh toán: mặc định là bây giờ, không chọn ngày tương lai.
   • Ghi chú: nội dung cần nhớ, ví dụ “Khách đặt cọc”.
4. Đơn có nhiều phòng thì chọn Ghi cho: Cả đơn (Chưa gán phòng) để ghi cho cả đơn, hoặc Phòng cụ thể để chọn phòng và nhập số tiền cho từng phòng. Hộp hiện Tổng thu lần này; vượt số còn phải thu thì GoHost báo lỗi và bạn dùng chức năng Phân bổ ngay hoặc sửa lại số tiền.
5. Bấm nút xác nhận ở cuối hộp thoại. Thông báo “Cập nhật thanh toán thành công” hiện ra.

Ghi nhầm: mở tab Thanh toán, tìm khoản thu trong Lịch sử giao dịch. Bấm Sửa để đổi nơi ghi nhận (phòng) hoặc ghi chú. Số tiền, phương thức và ngày thanh toán không sửa được: bấm Huỷ để Huỷ phiếu thu (nhập lý do), rồi tạo khoản thu mới. Phiếu đã huỷ vẫn nằm trong lịch sử với nhãn Đã huỷ.

App

Trên app, bạn ghi nhận thanh toán ở tab Thanh toán của đơn:

1. Mở đơn từ tab Trang chủ hoặc Lịch, vào tab Thanh toán. Màn hình hiện Tiền phòng phải thu, Tiền dịch vụ, Giảm giá, Tổng cộng, Đã thanh toán, Còn lại.
2. Bấm Thêm thanh toán.
3. Nhập Số tiền, chọn Tiền tệ và Phương thức, nhập Ghi chú thanh toán nếu cần.
4. Bấm Lưu. Thông báo “Cập nhật thanh toán thành công” hiện ra.

Xoá khoản thu nhập nhầm ngay trong danh sách thanh toán của tab này; thông báo “Xóa thanh toán thành công” xác nhận.

Kết quả

Khoản thu hiện trong danh sách thanh toán của đơn. Đã thanh toán tăng, Còn lại giảm tương ứng. Thu đủ thì Còn lại bằng 0 và đơn đủ điều kiện trả phòng khi cơ sở bật yêu cầu thanh toán trước khi trả phòng.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy nút Thanh toán hoặc Thêm thanh toán	Tài khoản thiếu quyền Thêm/sửa thông tin thanh toán	Nhờ chủ cơ sở cấp quyền
Báo “Vui lòng nhập số tiền cần thu”	Để trống hoặc nhập 0	Nhập số tiền lớn hơn 0
Báo tổng vượt số còn phải thu	Số tiền lớn hơn Còn lại	Giảm số tiền, hoặc dùng Phân bổ nếu đơn đang giữ tiền chưa gán phòng
Đơn ngoại tệ thu sai số tiền	Tiền tệ đặt phòng khác tiền tệ cơ sở	Nhập số tiền theo tiền tệ của đặt phòng

Liên quan

• Xuất phiếu thanh toán phòng và dịch vụ cho khách hàng
• Quản lý tài chính, công nợ và thu chi
• Nhận phòng và trả phòng