Bật check-in online cho khách

Vào menu Cổng tự Checkin → Cài đặt, chọn cách khách nhận mã cửa ở tab Quy trình check-in, đặt Tên miền ở tab Đường dẫn & mã QR, bấm Lưu thay đổi, rồi gửi link hoặc mã QR cho khách. Khách mở link, nhập mã đặt phòng và tự check-in bằng điện thoại, không cần cài app.

Trước khi bắt đầu

• Cổng tự check-in (Guest Portal) là tiện ích bổ trợ (Add-on). Nếu menu không có mục Cổng tự Checkin, hoặc bạn chỉ thấy trang giới thiệu “Cổng tự check-in” mang nhãn “Tiện ích bổ trợ”, cơ sở chưa được bật tiện ích. Liên hệ CS GoHost để bật.
• Cổng tự check-in đang trong quá trình phát triển. GoHost miễn phí dùng thử tới hết ngày 30/11/2026 cho khách hàng đang dùng GoHost. Để bật dùng thử, liên hệ GoHost qua kênh hỗ trợ (Zalo OA, email, hotline). Góp ý trong thời gian dùng thử, nhắn trực tiếp cho đội ngũ GoHost.
• Chuẩn bị mã cửa và thông tin Wi-Fi của từng phòng để nhập ở bước 3.
• Lần đầu vào, GoHost điền sẵn tên, logo, giờ nhận/trả phòng và một bộ nội quy mẫu từ hồ sơ cơ sở. Bạn sửa lại nếu chưa đúng.

Các bước

1. Vào menu Cổng tự Checkin → Cài đặt. Nếu thấy màn “Guest Portal của bạn đã sẵn sàng”, bấm Vào cài đặt chi tiết. Trang Cài đặt Guest Portal có 5 tab ở bên trái.
2. Mở tab Quy trình check-in và chọn:
   • Khi nào khách nhận được mã cửa?: chọn Ngay lập tức (mã cửa, Wi-Fi hiện ngay khi khách làm xong các bước) hoặc Sau khi lễ tân duyệt (mã chỉ hiện sau khi lễ tân duyệt hồ sơ).
   • Ai phải khai thông tin?: chọn Tất cả khách trong phòng hoặc Một người lớn đại diện.
   • Giới hạn thời điểm check-in online: để tắt thì khách check-in lúc nào cũng được. Bật lên rồi nhập số giờ ở Mở trước giờ nhận phòng nếu chỉ muốn mở cổng trước giờ nhận phòng một số giờ nhất định.
3. Vào menu Cổng tự Checkin → Phòng & Mã cửa và nhập Mã cửa, Tên Wi-Fi, Mật khẩu Wi-Fi của từng phòng. Đây là giá trị mặc định điền sẵn vào hồ sơ check-in. Để trống thì lễ tân phải điền cho từng đơn ở mục Hồ sơ check-in. Khách chỉ thấy các thông tin này sau khi hoàn tất check-in.
4. Mở tab Đường dẫn & mã QR, nhập Tên miền (chỉ chữ thường, số và dấu gạch ngang). Dòng “Tên miền còn trống, dùng được” xuất hiện thì bấm Lưu thay đổi.
5. Vẫn ở tab này, bấm Chép link để lấy đường dẫn, hoặc Tải mã QR (.SVG) để in dán tại quầy và trong phòng. Mã QR chỉ tạo được sau khi bạn đã đặt tên miền và lưu.
6. Bấm Xem thử portal để tự đi thử như một khách trước khi gửi link thật.
7. Gửi link hoặc mã QR cho khách. Khách mở link, nhập Mã đặt phòng, bấm Tìm kiếm, xác nhận đơn rồi bấm Bắt đầu check-in.

Đổi tên miền làm link cũ ngừng hoạt động

Nếu đổi Tên miền sau khi đã gửi link hoặc in mã QR, link và mã QR theo tên cũ sẽ không còn dùng được. Hãy in lại mã QR và gửi lại link cho khách.

Kết quả

Khách có link hoặc mã QR tự check-in được trên điện thoại. Hồ sơ khách gửi lên nằm ở Cổng tự Checkin → Hồ sơ check-in nếu bạn chọn Sau khi lễ tân duyệt. Thông báo “Đã lưu — cổng check-in của khách cập nhật ngay” xác nhận cài đặt đã áp dụng.

Video hướng dẫn

Nội dung	Video
Giới thiệu giao diện khách tự check-in	Cổng tự check-in: giới thiệu giao diện khách tự check-in
Nghiệp vụ vận hành cho lễ tân	Cổng tự check-in: nghiệp vụ dành cho lễ tân
Thiết lập cho cơ sở lưu trú	Đang cập nhật. Trong lúc chờ, làm theo các bước ở trên

Cần hỗ trợ cài đặt hoặc hướng dẫn trực tiếp cho nhân viên: nhắn cho đội ngũ GoHost, GoHost hỗ trợ 1:1 để cơ sở đưa Cổng tự check-in vào vận hành.

Liên quan

• Thiết lập mẫu email gửi khách hàng trong GoHost
• Nhận phòng đơn lẻ và hàng loạt trên app