Nhận, trả phòng & khách

Nhận phòng, trả phòng, khai báo lưu trú, hồ sơ khách và email gửi khách.

Dành cho Lễ tân

Gói & cách bật Gói Cơ bản Có sẵn trong phần Quản lý vận hành của gói Cơ bản.

Dùng trên Web · App iOS/Android

Bắt đầu nhanh

1. 1 Nhận phòng và trả phòng NT-03
2. 2 Thêm khách lưu trú cho đơn đặt phòng NT-04
3. 3 Khai báo lưu trú nhanh lên ASM/Xuất nhập cảnh NT-05

Tất cả hướng dẫn

Thiết lập

2 bài

Thiết lập mẫu email gửi cho khách hàng từ hệ thống GoHost Hướng dẫn Thiết lập luồng email tự động từ GoHost Hướng dẫn

Hằng ngày

5 bài

Nhận phòng và trả phòng Hướng dẫn Thêm khách lưu trú cho đơn đặt phòng Hướng dẫn Khai báo lưu trú nhanh lên ASM/Xuất nhập cảnh Hướng dẫn Quản lý thông tin khách hàng Hướng dẫn Xử lý khách No Show: mở lại tồn phòng để bán trên hệ thống Hướng dẫn

Câu hỏi thường gặp

Khi nào đánh dấu được khách không đến (No Show)?

Theo quy định của OTA, phải qua 24 giờ của ngày nhận phòng mới đánh dấu No Show. Khi đã chắc chắn khách không đến, GoHost cho bạn đổi trạng thái đơn từ "Đã đặt" sang "Khách không đến" sớm hơn để mở bán lại phòng. Trạng thái này chỉ áp dụng khi khách chưa nhận phòng. Xem bài: Xử lý khách No Show: mở lại tồn phòng để bán trên hệ thống