Tạo đơn đoàn từ một đơn lẻ có sẵn

Khách đã có một đơn mà muốn ở thêm phòng, hoặc cả đoàn đặt nhiều đơn riêng: mở đơn có sẵn và bấm Thêm phòng để thêm phòng vào cùng một đơn. Muốn gộp các đơn đã tạo riêng thành một đơn đoàn thì dùng Gộp đơn.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Thêm phòng (thêm phòng vào đơn) hoặc Cập nhật đặt phòng (gộp đơn).
• Trên web, nút Thêm phòng chỉ hiện với đơn do nhân viên tạo trên GoHost và chưa phải đơn đoàn gộp. Đơn từ kênh OTA không thêm phòng được bằng cách này; hãy dùng Gộp đơn.
• Các phòng thêm vào cần còn trống trong khoảng ngày bạn chọn.

Web

Trên web, có hai cách tạo đơn đoàn từ đơn có sẵn.

Cách 1, thêm phòng vào chính đơn đó:

1. Vào Lịch, bấm vào đơn cần thêm phòng. Khung chi tiết đơn mở ra, tab Thông tin đơn.
2. Ở mục Thông tin chỗ ở, bấm Thêm phòng (nút viền nét đứt dưới danh sách phòng).
3. Với từng phòng thêm, chọn Ngày đến, Ngày đi, Phòng, Loại giá, số Người lớn, Trẻ em. Bấm Thêm phòng nữa nếu cần thêm nhiều phòng.
4. Bấm Lưu. Thông báo “Đã thêm phòng thành công” hiện ra.

Cách 2, gộp các đơn đã tạo riêng:

1. Mở chi tiết đơn gốc, bấm Khác → Gộp đơn.
2. Tìm các đơn cần gộp theo Loại phòng, Khoảng lưu trú hoặc Từ khoá (mã đơn, tên khách, mã OTA), bấm Tìm kiếm, tick chọn các đơn rồi bấm Tiếp tục.
3. Xem lại màn hình xác nhận, bấm Xác nhận gộp. Các đơn được gộp chuyển thành đơn con ở trạng thái “Đã gộp”, thanh toán và công nợ chuyển sang đơn đoàn mới.

Hướng dẫn chi tiết cách gộp, kèm ảnh: Gộp nhiều đơn lẻ thành đơn đoàn bằng tính năng Gộp đơn.

App

Trên app, bạn thêm phòng vào đơn có sẵn như sau:

1. Mở đơn từ tab Trang chủ hoặc Lịch, vào tab Chi tiết.
2. Bấm Thêm phòng.
3. Chọn ngày, loại phòng, phòng và số khách cho phòng mới, rồi bấm Xác nhận.
4. Ở hộp Xác nhận thêm phòng, kiểm tra lại và bấm Thêm vào đặt phòng. Thông báo “Thêm thành công” hiện ra.

Muốn gộp các đơn đã tạo riêng thành đơn đoàn thì làm trên web, bằng Gộp đơn.

Kết quả

Đơn có thêm các phòng mới trong mục Thông tin chỗ ở, tổng tiền được tính lại. Với Gộp đơn, đơn đoàn mới có mã riêng, ghi chú hệ thống ghi các mã đơn gốc, và tab Lịch sử ghi lại thao tác gộp.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy nút Thêm phòng trên web	Đơn từ OTA, đơn đã là đơn đoàn gộp, hoặc tài khoản thiếu quyền Thêm phòng	Dùng Gộp đơn, hoặc nhờ cấp quyền
Báo phòng không còn trống	Phòng đã có đơn hoặc bị khoá trong ngày chọn	Chọn phòng hoặc ngày khác, xem Tìm phòng trống
Không gộp được	Đơn đã huỷ, đơn đã gộp, hoặc các đơn khác đơn vị tiền tệ	Chỉ gộp các đơn còn hiệu lực cùng tiền tệ

Liên quan

• Gộp nhiều đơn lẻ thành đơn đoàn bằng tính năng Gộp đơn
• Tách phòng cho đơn lưu trú trong khoảng thời gian dài
• Tạo thanh toán cho đặt phòng