Chỉnh sửa nguồn cho một đơn đặt phòng

Đơn tạo nhầm nguồn (ví dụ khách đặt qua Facebook nhưng ghi là Trực tiếp) thì sửa lại ở mục Thông tin cơ bản của đơn: bấm Sửa, chọn Nguồn đúng rồi bấm Lưu. Nguồn đúng giúp báo cáo doanh thu theo kênh chính xác.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Cập nhật đặt phòng. Không có quyền thì không thấy nút Sửa.
• Danh sách nguồn lấy từ Cài đặt → Nguồn. Nguồn chưa có thì thêm trước.

Các bước

1. Vào Lịch và bấm vào đơn cần sửa. Khung chi tiết đơn mở ra ở tab Thông tin đơn.
2. Ở mục Thông tin cơ bản, bấm Sửa. Hộp SỬA THÔNG TIN CƠ BẢN mở ra.
3. Ở ô Nguồn, bấm và chọn nguồn đúng (”— Chọn nguồn —” là chưa chọn).
4. Kiểm tra các ô đi kèm:
   • Phí hoa hồng: nhập lại nếu nguồn mới tính hoa hồng khác.
   • PTTT tiền phòng: bên thu tiền phòng (Thu tại KS, Thu bởi OTA hoặc Online).
   • Có thể sửa luôn Tên, Số điện thoại, Email của người đặt trong cùng hộp.
5. Bấm Lưu.

Kết quả

Dòng Nguồn trong Thông tin cơ bản của đơn hiện nguồn mới. Thay đổi được ghi vào tab Lịch sử của đơn (giá trị trước và sau), và đơn được tính vào đúng kênh trong báo cáo.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy nút Sửa	Tài khoản thiếu quyền Cập nhật đặt phòng	Nhờ chủ cơ sở cấp quyền
Không có nguồn cần chọn trong danh sách	Nguồn chưa được tạo	Thêm ở Cài đặt → Nguồn, xem Cài đặt hệ thống
Tiền phòng lệch sau khi đổi nguồn	Phí hoa hồng hoặc PTTT tiền phòng của nguồn mới khác	Kiểm tra lại hai ô này, hoặc sửa giá: xem Cập nhật giá cho một đơn đặt phòng

Xem video hướng dẫn

Liên quan

• Tạo đặt phòng
• Cài đặt hệ thống
• Cập nhật giá cho một đơn đặt phòng có sẵn