Thêm dịch vụ vào đơn đặt phòng và ghi nhận doanh thu dịch vụ

Khi khách dùng thêm dịch vụ (ăn sáng, giặt ủi, đưa đón…), mở đơn của khách và thêm dịch vụ vào phòng đang ở: chọn dịch vụ, nhập số lượng và ngày sử dụng rồi lưu. Tiền dịch vụ được cộng vào Tổng đơn.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Thêm/sửa dịch vụ khách sử dụng.
• Dịch vụ phải có sẵn trong danh sách và đang ở trạng thái hoạt động. Chưa có thì tạo trước: Tạo và quản lý dịch vụ.
• Đơn ngoại tệ (tiền tệ đặt phòng khác tiền tệ cơ sở) thì nhập đơn giá theo tiền tệ của đặt phòng.

Web

Trên web, bạn thêm dịch vụ từ thẻ phòng trong chi tiết đơn:

1. Vào Lịch và bấm vào đơn của khách. Ở tab Thông tin đơn, mục Thông tin chỗ ở liệt kê từng phòng.
2. Ở chân thẻ của phòng cần thêm dịch vụ, bấm Dịch vụ (nút có dấu cộng). Hộp Thêm dịch vụ mở ra, ghi rõ thêm cho phòng nào.
3. Ở danh sách dịch vụ, chọn Chọn dịch vụ để đổi sang dịch vụ khách dùng. Điền SL (số lượng), kiểm tra Giá mỗi đơn vị (GoHost điền sẵn theo giá dịch vụ, có thể sửa), chọn Ngày sử dụng và nhập Ghi chú nếu cần.
4. Khách dùng nhiều dịch vụ thì bấm Thêm dịch vụ để thêm dòng mới. Cuối hộp hiện Tổng tiền dịch vụ.
5. Bấm Lưu.

Cũng thêm được dịch vụ trong Sửa đơn, mục Dịch vụ của từng phòng. Muốn đổi danh mục dịch vụ, bấm Quản lý dịch vụ ở đầu hộp.

Xoá dịch vụ thêm nhầm: bấm biểu tượng thùng rác bên cạnh dòng dịch vụ trong thẻ phòng.

App

Trên app, bạn thêm dịch vụ từ chi tiết phòng của đơn:

1. Mở đơn từ tab Trang chủ hoặc Lịch, vào tab Chi tiết và mở phòng cần thêm dịch vụ.
2. Trên thẻ phòng, bấm mục Dịch vụ để mở bảng Dịch vụ: bảng liệt kê từng dịch vụ đã thêm và Tổng dịch vụ (chưa có thì hiện “Chưa có dịch vụ nào”). Bấm Thêm dịch vụ.
3. Chọn dịch vụ trong danh sách (có Lọc dịch vụ), rồi nhập Đơn giá, Số lượng, Ngày sử dụng và Ghi chú.
4. Bấm Thêm. Thông báo “Thêm dịch vụ thành công” hiện ra.

Kết quả

Dịch vụ hiện ở phòng với số lượng, đơn giá và ngày sử dụng. Tiền dịch vụ được cộng vào Tổng đơn, nên Còn lại của đơn tăng tương ứng và khách thanh toán chung với tiền phòng. Doanh thu dịch vụ được ghi nhận từ các dòng dịch vụ này và xem được trong báo cáo dịch vụ ở menu Báo cáo.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy nút Dịch vụ hoặc Thêm dịch vụ	Tài khoản thiếu quyền Thêm/sửa dịch vụ khách sử dụng	Nhờ chủ cơ sở cấp quyền
Không thấy dịch vụ cần chọn	Dịch vụ chưa được tạo hoặc đang không hoạt động	Tạo hoặc bật lại dịch vụ trong Tạo và quản lý dịch vụ
App báo “Giá không hợp lệ” hoặc “Số lượng không hợp lệ”	Đơn giá hoặc số lượng để trống hoặc bằng 0	Nhập số lớn hơn 0

Liên quan

• Tạo và quản lý dịch vụ
• Tạo thanh toán cho đặt phòng
• Xuất phiếu thanh toán phòng và dịch vụ cho khách hàng