Liên hệ hỗ trợ

Khách đang đứng ở quầy thì gọi hotline. Việc cần gửi ảnh hoặc file thì nhắn Zalo hoặc email.

CS trực 8:00–22:00 hằng ngày, kể cả cuối tuần. Chọn kênh theo mức gấp.

Gấp, khách đang chờ 1900 8558 Khách đang đứng ở quầy Ví dụ: khách đang đứng ở quầy mà không nhận phòng được. Cần trong ngày Zalo OA GoHost Chat với CS · trả lời <15 phút Cần gửi ảnh, file, việc dài hotro@gohost.vn Việc phức tạp, cần gửi ảnh

Chuẩn bị trước khi liên hệ

Có sẵn các thông tin này, CS xử lý nhanh hơn:

• Mã cơ sở của bạn.
• Mã đơn đặt phòng, nếu lỗi liên quan một đơn.
• Ảnh chụp màn hình lỗi.
• Mã bài hướng dẫn bạn đã làm theo, nếu có (mã nằm cạnh tiêu đề bài, ví dụ OTA-01).

Không gửi CCCD, số điện thoại hay ảnh giấy tờ của khách lưu trú.

Trạng thái hệ thống

Hiện không có thông báo sự cố. Khi có sự cố diện rộng, thông báo hiện ở đầu mọi trang và ở đây.