Check-in online trong 3 phút bằng điện thoại

Bạn có thể tự làm thủ tục nhận phòng trước khi đến, ngay trên điện thoại, mất khoảng 3 phút. Mở đường dẫn hoặc quét mã QR mà cơ sở lưu trú gửi, nhập mã đặt phòng, chụp giấy tờ và xác nhận thông tin. Xong bước cuối, bạn thấy mã cửa và mật khẩu Wi-Fi của phòng. Bạn không cần cài ứng dụng.

Chuẩn bị trước

• Đường dẫn hoặc mã QR do cơ sở lưu trú gửi cho bạn.
• Mã đặt phòng. Mã nằm trong tin nhắn hoặc email xác nhận đặt phòng. Nếu bạn đặt qua một trang đặt phòng trực tuyến (OTA), dùng mã đặt phòng của trang đó cũng được.
• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu của từng người ở trong phòng. Trẻ em dưới 12 tuổi không cần chụp giấy tờ, nhưng vẫn cần số định danh cá nhân (có trên giấy khai sinh).
• Điện thoại có kết nối mạng và đủ sáng để chụp giấy tờ rõ nét.

Các bước

1. Mở đường dẫn hoặc quét mã QR của cơ sở. Màn Chào mừng bạn hiện ra.
2. Nhập Mã đặt phòng và bấm Tìm kiếm.
3. Màn Đây có phải đơn của bạn? hiện thông tin người đặt, loại phòng, ngày nhận và số đêm. Đúng thì bấm Đúng rồi, tiếp tục. Sai thì bấm Không phải · nhập lại mã.
4. Ở màn Đơn của bạn, bấm Bắt đầu check-in. Đơn nhiều phòng thì bấm Check-in ở từng phòng.
5. Bước 1 Tải ảnh giấy tờ: chọn Loại giấy tờ (Thẻ CCCD hoặc Hộ chiếu).
   • Với CCCD, chụp Mặt trước CCCD và Mặt sau CCCD. Đặt giấy tờ trên mặt phẳng, đủ sáng, thấy rõ đủ 4 góc, không dùng đèn flash gây loá, chụp từng mặt riêng.
   • Với hộ chiếu, chụp trang thông tin (trang có ảnh chân dung). Khách nước ngoài có thể cần thêm trang dấu nhập cảnh.
   • Mỗi ảnh tối đa 15 MB, định dạng JPG, PNG hoặc HEIC.
   • Bấm Quét & tiếp tục. Hệ thống đọc giấy tờ trong vài giây và điền sẵn thông tin cho bạn.
6. Bước 2 Thông tin khách: soát lại thông tin đã điền sẵn. Ô có nhãn “cần soát” hoặc “Cần bổ sung” thì sửa hoặc nhập thêm. Nếu bạn là người đặt phòng, tick Tôi là người đặt phòng. Bấm Tiếp tục.
7. Bước 3 Lưu trú: chọn Loại lưu trú và Lý do lưu trú, bấm Lưu. Làm lần lượt cho từng người ở trong phòng.
8. Khi danh sách Khách lưu trú trong phòng hiện đủ ✓ Hoàn thiện, nếu cơ sở yêu cầu ký nội quy thì bấm Xác nhận nội quy lưu trú, đọc nội quy, tick “Tôi đã đọc và đồng ý nội quy lưu trú …” rồi bấm Xác nhận nội quy & chính sách.
9. Bấm Hoàn tất check-in.

Kết quả

Màn Nhận phòng thành công hiện Mã cửa, Tên Wi-Fi, Mật khẩu Wi-Fi và địa chỉ; bấm Chép để sao chép. Nếu cơ sở cần xác nhận hồ sơ, bạn thấy Gửi thông tin thành công · Chờ duyệt; mã cửa và Wi-Fi hiện sau khi cơ sở duyệt.

Câu hỏi thường gặp

Bạn gặp	Cách làm
Báo Không tìm thấy mã đơn	Kiểm lại mã trong email xác nhận; nếu vẫn lỗi, liên hệ trực tiếp cơ sở lưu trú
Báo bạn đã thử quá nhiều lần	Chờ đúng số phút hiện trên màn hình rồi nhập lại
Thấy “Chưa tới giờ check-in online”	Cơ sở chỉ mở check-in trước giờ nhận phòng một số giờ. Quay lại vào giờ ghi trên màn hình
Ảnh giấy tờ tải lên bị lỗi	Chụp lại rõ hơn, hoặc chọn ảnh nhỏ hơn. Nếu vẫn lỗi nhiều lần, nút Nhập tay hiện ra để bạn nhập thông tin; lễ tân sẽ đối chiếu giấy tờ khi nhận phòng
Muốn đổi ngôn ngữ	Nếu cơ sở bật tiếng Anh, bạn đổi ngôn ngữ ngay trên màn hình cổng

Ảnh giấy tờ chỉ dùng để khai báo lưu trú, được lưu mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Liên quan

• Thông tin khách check-in được dùng vào đâu