Khai báo lưu trú nhanh lên ASM/Xuất nhập cảnh

Khai báo lưu trú nhanh bằng cách xuất file từ danh sách khách lưu trú của GoHost rồi tải lên hệ thống khai báo, không phải nhập tay từng khách. Vào Lịch → Khách lưu trú, lọc đúng nhóm khách cần khai, bấm Đăng ký lưu trú (hoặc Khai báo Bộ Công an) và tải file xuống.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền xem danh sách khách hàng (Xem danh sách khách hàng) để xuất file Khai báo Bộ Công an.
• Khách phải có thông tin lưu trú trong đơn: họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, loại giấy tờ và số giấy tờ. Lễ tân nhập ở từng đơn (xem Thêm khách lưu trú cho đơn đặt phòng), hoặc để khách tự khai qua check-in online.
• Khách đang khai dở trên cổng check-in online (chưa lưu) và đơn đã huỷ, đơn đã gộp không có trong danh sách và file xuất.

Các bước

1. Vào menu Lịch → Khách lưu trú. Trang Danh sách khách lưu trú hiện mỗi dòng là một khách trong một phòng.
2. Dùng các bộ lọc (ngày nhận phòng, quốc gia, loại phòng, phòng, nguồn, trạng thái…) để chỉ giữ nhóm khách cần khai báo. File xuất theo đúng bộ lọc đang áp dụng.
3. Bấm Đăng ký lưu trú, chọn loại file rồi bấm Xuất dữ liệu:
   • Trong nước (Excel): khách có quốc gia Việt Nam, file Excel theo mẫu khai báo lưu trú trong nước.
   • Nước ngoài (XML): khách nước ngoài, file XML theo mẫu khai báo tạm trú.
   • Xuất toàn bộ: toàn bộ danh sách khách.
4. Mỗi lần xuất được tối đa 10.000 dòng. Danh sách rỗng hoặc quá dài thì GoHost báo “Lỗi xuất dữ liệu”: lọc lại cho hợp lý rồi xuất lại.
5. Tải file đã xuất lên hệ thống khai báo lưu trú (ASM, xuất nhập cảnh) theo hướng dẫn của hệ thống đó.

Khai báo theo mẫu mới của Bộ Công an (cổng tbltkbtt.bocongan.gov.vn, áp dụng từ 21/05/2026):

1. Ở trang Khách lưu trú, bấm Khai báo Bộ Công an.
2. Chọn Khách Việt Nam hoặc Khách nước ngoài.
3. Chọn Ngày đến từ và Đến ngày (mặc định là hôm nay; tối đa 31 ngày mỗi lần). Mặc định file chỉ gồm khách đã nhận phòng hoặc đã trả phòng; bật Gồm khách chưa check-in (đã đặt) nếu muốn thêm khách đã đặt phòng. Phòng giữ chỗ không bao giờ được xuất.
4. Bấm Xuất dữ liệu để tải file .xlsx, rồi tải lên cổng ở mục “Tải file lên”.

Nếu có dòng thiếu thông tin bắt buộc, GoHost hiện cảnh báo “x/y dòng thiếu thông tin bắt buộc — bổ sung trước khi nộp” kèm từng dòng (phòng, mã đơn, trường còn thiếu). File vẫn tải xuống, nhưng cổng sẽ từ chối các dòng sai: bổ sung thông tin khách rồi xuất lại.

Kết quả

Bạn có file khai báo sẵn sàng tải lên hệ thống: Excel cho khách trong nước, XML cho khách nước ngoài, hoặc file .xlsx theo mẫu Bộ Công an.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy mục Khách lưu trú hoặc nút Khai báo Bộ Công an	Tài khoản thiếu quyền xem danh sách khách hàng	Nhờ chủ cơ sở cấp quyền
Báo “Lỗi xuất dữ liệu”	Danh sách (sau khi lọc) rỗng hoặc hơn 10.000 dòng	Chỉnh bộ lọc rồi xuất lại
Báo “Chỉ xuất tối đa 31 ngày mỗi lần”	Khoảng ngày của file Bộ Công an quá dài	Chia thành nhiều lần xuất
Cảnh báo số giấy tờ sai định dạng	Số CCCD không đủ 12 chữ số, số hộ chiếu có ký tự lạ	Sửa số giấy tờ của khách trong đơn rồi xuất lại
Có khách không nằm trong file	Khách chưa nhận phòng, hoặc chưa có quốc tịch	Bật Gồm khách chưa check-in (đã đặt); bổ sung quốc gia cho khách

Xem video hướng dẫn

Liên quan

• Thêm khách lưu trú cho đơn đặt phòng
• Quản lý thông tin khách hàng
• Bật check-in online cho khách