Kiểm tra lịch sử đặt phòng

Muốn biết ai đã sửa giá, đổi phòng, thu tiền hay huỷ một đơn: mở đơn và vào tab Lịch sử. Mỗi dòng ghi người thực hiện, thời điểm và nội dung thay đổi, thường kèm giá trị trước và sau.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Xem chi tiết đặt phòng để mở đơn và xem tab Lịch sử.
• Lịch sử chỉ ghi các thao tác từ khi thao tác đó xảy ra. Đơn gộp thành đơn đoàn thì lịch sử của đơn đoàn bắt đầu từ lúc gộp.

Web

Trên web, bạn xem lịch sử từ chi tiết đơn:

1. Vào Lịch và bấm vào đơn cần kiểm tra (hoặc tìm đơn bằng mã, tên khách, số điện thoại).
2. Trong khung chi tiết đơn, bấm tab Lịch sử. Mục Hoạt động gần đây liệt kê các thay đổi của đơn. Đơn chưa có thay đổi nào thì hiện “Chưa có hoạt động”.
3. Đọc từng dòng: tên người thực hiện (“bởi …”), thời điểm (“Lúc …”), phòng liên quan (“Phòng: …”) và nội dung, ví dụ tạo, cập nhật, xoá, sửa phiếu thu, gộp đơn. Với dòng cập nhật, các cột Trước và Sau cho biết giá trị cũ và mới.
4. Phiếu thu bị sửa hoặc huỷ cũng có dòng riêng: dòng ghi Loại cập nhật, Nội dung và Lí do.

App

Trên app, bạn xem lịch sử từ chi tiết đơn:

1. Mở đơn từ tab Trang chủ hoặc Lịch.
2. Bấm tab Lịch sử. Màn hình Lịch sử thay đổi hiện dòng thời gian các thay đổi của đơn.
3. Đơn chưa có thay đổi nào thì hiện “Không có lịch sử thay đổi”. Gặp lỗi tải thì bấm Thử lại.
4. Kéo xuống cuối: “Chưa có thay đổi nào khác. Mọi thao tác trên đơn sẽ được ghi lại tại đây.”

Kết quả

Bạn biết chính xác ai đã làm gì trên đơn và lúc nào, đủ để đối chiếu khi khách thắc mắc về giá, thanh toán hay đổi phòng.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy tab Lịch sử	Tài khoản thiếu quyền Xem chi tiết đặt phòng	Nhờ chủ cơ sở cấp quyền
Tab trống dù đơn đã được sửa	Thao tác đó xảy ra trước khi đơn được gộp, hoặc đơn vừa tạo	Xem lịch sử ở đơn gốc nếu đơn đã gộp
App báo lỗi khi tải lịch sử	Mất kết nối	Bấm Thử lại

Liên quan

• Tìm kiếm đặt phòng
• Tạo thanh toán cho đặt phòng
• Chỉnh sửa nguồn cho một đơn đặt phòng