Dành cho lễ tân

Bài có hai tab Web và App thì chọn tab theo thiết bị bạn đang cầm: máy tính ở quầy hoặc điện thoại.

Đầu ca

Tìm hiểu hệ thống Lịch Bảng điều khiển

Khi khách đến

Nhận phòng và trả phòng Thêm khách lưu trú cho đơn đặt phòng Khai báo lưu trú nhanh lên ASM/Xuất nhập cảnh

Trong ca

Tạo đặt phòng Đổi phòng và loại phòng cho đặt phòng có sẵn Đổi ngày giờ của một đơn có sẵn Thêm dịch vụ vào đơn đặt phòng và ghi nhận doanh thu dịch vụ Giao việc dọn phòng và xác nhận dọn xong trên web và app

Cuối ca

Xuất phiếu thanh toán phòng và dịch vụ cho khách hàng Quản lý tài chính, công nợ và thu chi Báo cáo thanh toán

Khi có sự cố

Đơn OTA vào sai phòng hoặc không về GoHost Nguyên tắc cập nhật đơn 2 chiều từ OTA và GoHost Huỷ đơn phòng trên GoHost: nguyên tắc cập nhật với OTA và cách khắc phục Xử lý khách No Show: mở lại tồn phòng để bán trên hệ thống