Sử dụng lịch dọn phòng hiệu quả

Lịch dọn phòng cho thấy mọi việc dọn phòng theo tuần hoặc theo ngày, chia theo ca và theo phòng. Lọc theo nhân viên và trạng thái để biết việc nào chưa làm, bấm vào một việc để cập nhật, và xuất file để in cho tổ buồng phòng.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Buồng phòng (quản lý buồng phòng). Không có quyền thì không thấy menu Lịch dọn phòng. Cách cấp quyền: Thêm người dùng và phân quyền.
• Việc Dọn sau trả phòng thường do GoHost tự tạo theo đơn đặt phòng. Việc phát sinh thì lễ tân tạo bằng Tạo lịch: xem Giao việc dọn phòng và xác nhận dọn xong.
• Nếu menu của bạn có mục Buồng phòng với tab Việc dọn thay cho Lịch dọn phòng, cơ sở đang dùng bản Buồng phòng mới, cách làm khác bài này. Xem Lịch dọn phòng V2 trên web và mobile web.

Các bước

1. Vào menu Lịch → Lịch dọn phòng.
2. Chọn cách xem ở góc trên:
   • Tuần: lịch của một tuần, từ thứ Hai đến Chủ nhật. Việc trong ngày chia theo ca: Sáng (6 giờ đến trước 12 giờ), Chiều (12 giờ đến trước 18 giờ) và Tối (các giờ còn lại).
   • Ngày: bảng việc trong một ngày, nhóm theo Loại phòng và Phòng.
3. Bấm mũi tên để sang tuần hoặc ngày trước, sau. Bấm Hôm Nay để quay về hôm nay.
4. Thu hẹp danh sách bằng bộ lọc Loại phòng, Phòng, Nhân viên, Trạng thái. Ví dụ lọc Nhân viên để xem việc của từng người, lọc Trạng thái là Chờ thực hiện để thấy việc chưa làm. Chú giải màu của ba trạng thái hiện cạnh bộ lọc.
5. Bấm vào một việc để mở Chi tiết nhiệm vụ dọn phòng: phòng, loại dọn phòng, ngày, thời gian, khách hàng, nhân viên và ghi chú. Ở cuối hộp có các nút đổi trạng thái: Đang thực hiện (khi việc đang Chờ thực hiện), Đã hoàn thành, và Đã hủy (hỏi xác nhận).
6. Cần giao thêm việc thì bấm Tạo lịch. Cần bản in hoặc gửi file cho nhân viên thì bấm Xuất file để tải file Excel của tuần hoặc ngày đang xem.

Kết quả

Bạn nắm được việc nào đang chờ, đang làm, đã xong theo từng ca và từng phòng. Đổi trạng thái xong, GoHost báo “Đã cập nhật trạng thái” và màu của việc trên lịch đổi theo.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Không thấy Lịch dọn phòng	Tài khoản thiếu quyền Buồng phòng, hoặc cơ sở đã chuyển sang Buồng phòng mới	Nhờ chủ cơ sở kiểm tra quyền; xem Lịch dọn phòng V2
Hiện “Không có nhiệm vụ dọn phòng nào”	Không có việc trong khoảng đang xem, hoặc bộ lọc quá hẹp	Đổi tuần hoặc ngày, đặt lại bộ lọc về Tất cả
Việc của một nhân viên không hiện	Việc chưa được phân công, hoặc đang lọc nhân viên khác	Mở việc, kiểm tra Nhân viên; xem Giao việc dọn phòng

Xem video hướng dẫn

Liên quan

• Giao việc dọn phòng và xác nhận dọn xong trên web và app
• Nghiệp vụ buồng phòng
• Lịch dọn phòng V2 trên web và mobile web