Gửi link và mã QR check-in cho khách

Link check-in là một đường dẫn riêng của cơ sở. Lấy link ở Cổng tự Checkin → Cài đặt → tab Đường dẫn & mã QR (bấm Chép link), hoặc bấm Sao chép link portal ở Hồ sơ check-in. Gửi link cho khách qua Zalo, tin nhắn hoặc email, hoặc in mã QR dán tại quầy và trong phòng. Khách mở link, nhập mã đặt phòng và tự check-in, không cần cài app.

Trước khi bắt đầu

• Cơ sở đã bật Guest Portal (add-on) và đã đặt Tên miền cho cổng. Chưa đặt thì làm theo Bật check-in online cho khách.
• Gửi kèm mã đặt phòng của khách. Khách OTA có thể nhập mã đặt phòng của OTA (có trong email xác nhận của OTA) hoặc mã GoHost.
• Tài khoản cần quyền Cấu hình cổng khai báo để vào Cài đặt; quyền Xem cổng khai báo khách đủ để vào Hồ sơ check-in.

Cách 1: Lấy link và mã QR ở Cài đặt

1. Vào Cổng tự Checkin → Cài đặt → tab Đường dẫn & mã QR.
2. Bấm Chép link. Thông báo “Đã chép đường dẫn portal” hiện ra. Dán link vào tin nhắn hoặc email gửi khách.
3. Muốn in, bấm Tải mã QR (.SVG). In và dán tại quầy lễ tân hoặc trong phòng để khách quét. Mã QR chỉ tạo được sau khi bạn đã đặt Tên miền và lưu.
4. Bấm Mở portal hoặc Xem thử portal để tự kiểm link trước khi gửi.

Cách 2: Sao chép link ngay khi thấy khách chưa khai

1. Vào Cổng tự Checkin → Hồ sơ check-in, tab Cần xử lý.
2. Bấm thẻ Chưa khai để lọc các đơn khách chưa khai báo.
3. Ở dải nhắc phía trên bảng, bấm Sao chép link portal. Dải nhắc khuyến nghị gửi link kèm email xác nhận đặt phòng để khách tự khai trước khi đến.
4. Dán link vào tin nhắn gửi khách.

Đổi tên miền làm link cũ ngừng hoạt động

Nếu đổi Tên miền sau khi đã gửi link hoặc in QR, link và mã QR theo tên cũ không còn dùng được. GoHost hiện cảnh báo “Mã QR đã in và link đã gửi khách theo tên cũ sẽ không còn hoạt động. Nhớ in lại QR.” Hãy gửi lại link và in lại QR.

Kết quả

Khách mở link thấy màn Chào mừng bạn với ô Mã đặt phòng. Đơn nào khách đã mở link, bảng Hồ sơ check-in hiện trạng thái tương ứng; đơn chưa mở hiện “chưa mở link”.

Lưu ý

Tình huống	Điều xảy ra
Cơ sở đặt Giới hạn thời điểm check-in online	Khách mở link trước giờ mở thấy “Chưa tới giờ check-in online — mở lúc …” và chưa bắt đầu được
Đơn đã huỷ, khách không đến hoặc đã trả phòng	Khách không tra được đơn, xem Khách không tra cứu được mã đơn
Khách nhập sai mã nhiều lần	Cổng tạm khoá lượt tra cứu từ địa chỉ mạng đó

Liên quan

• Check-in online trong 3 phút (hướng dẫn cho khách)
• Khách không tra cứu được mã đơn