Đổi ngày giờ của một đơn có sẵn

Khách muốn đến sớm, đến muộn hoặc ở thêm: mở đơn và đổi ngày. Trên web, kéo thanh đơn sang ngày mới trên Lịch hoặc sửa Ngày đến, Ngày đi, giờ trong Sửa đơn; trên app, bấm Đổi ngày trong chi tiết phòng.

Trước khi bắt đầu

• Tài khoản cần quyền Cập nhật đặt phòng.
• Phòng phải còn trống trong khoảng ngày mới.
• Đơn OTA: đổi ngày chỉ là thao tác trên GoHost, không đổi đơn gốc trên kênh OTA. Khi kéo thả trên Lịch, hộp xác nhận cảnh báo việc đổi có thể làm số phòng đồng bộ lên OTA lệch và bạn cần kiểm tra lại sau khi đổi. Khi đổi trong Sửa đơn (và trên app), hộp xác nhận nhắc thêm rằng nếu đơn gốc thay đổi từ OTA, GoHost sẽ tự điều chỉnh lại đơn theo thông tin trên kênh.
• Đặt trong ngày (ngày đi trùng ngày đến, có giờ đến và giờ đi) chỉ được khi đã bật Cho phép đặt phòng theo giờ (Cài đặt → mục Đặt Phòng).

Web

Trên web, có hai cách đổi ngày.

Cách 1, kéo thả trên Lịch:

1. Vào Lịch, nhấn giữ thanh đơn của khách rồi kéo ngang sang ngày mới (giữ nguyên hàng phòng). Thả chuột.
2. Hộp Xác nhận đổi ngày hiện ra, ghi rõ đổi từ ngày nào sang ngày nào. Tick Cập nhật giá mới nếu muốn GoHost tính lại giá theo ngày mới.
3. Đơn OTA thì hộp có tiêu đề Xác nhận đổi ngày - Đơn OTA: đọc cảnh báo về số phòng đồng bộ lên OTA, tick Tôi hiểu và đồng ý.
4. Bấm Xác nhận. Nếu đã tick Cập nhật giá mới, kiểm tra giá ở hộp Cập nhật giá phòng rồi xác nhận.

Cách 2, sửa trong Sửa đơn:

1. Bấm vào đơn, bấm Sửa đơn (hoặc biểu tượng chỉnh sửa trên thẻ phòng).
2. Chọn phòng cần đổi. Ở mục Thông tin lưu trú, sửa Ngày đến và Ngày đi (kèm giờ bên cạnh nếu cần). Số đêm tự tính lại.
3. Đơn OTA thì hộp Xác nhận đổi ngày - Đơn OTA hiện ra: tick Tôi hiểu và đồng ý rồi Xác nhận.
4. Kiểm tra lại Tiền phòng ở Chi tiết tiền phòng, rồi bấm Lưu. Phòng đã có đơn khác trong khoảng ngày mới thì GoHost báo “Phòng không còn trống”.

App

Trên app, bạn đổi ngày từ chi tiết phòng của đơn:

1. Mở đơn từ tab Trang chủ hoặc Lịch, vào tab Chi tiết và mở phòng cần đổi ngày.
2. Bấm Đổi ngày. Màn hình hiện Ngày hiện tại của đơn.
3. Ở mục Đổi ngày sang, chọn ngày nhận và ngày trả mới. App hiện số đêm, Loại phòng, Tiền phòng phải thu mới và TT nhận phòng.
4. Bấm Xác nhận. Đơn OTA thì hiện Xác nhận đổi ngày đơn OTA kèm lưu ý: đọc rồi bấm Đổi ngày.
5. Thông báo “Cập nhật thành công” hiện ra.

Nút Đổi ngày chỉ hiện khi tài khoản được sửa đơn và phòng này còn đổi ngày được.

Kết quả

Đơn nằm ở ngày mới trên Lịch, số đêm và tiền phòng được tính lại. Thay đổi được ghi vào tab Lịch sử của đơn.

Nếu không được

Hiện tượng	Nguyên nhân thường gặp	Cách xử lý
Báo “Phòng không còn trống”	Khoảng ngày mới trùng đơn khác hoặc phòng bị khoá	Chọn ngày khác, hoặc đổi cả phòng: xem Đổi phòng và loại phòng
Không kéo được hoặc không thấy Đổi ngày	Thiếu quyền Cập nhật đặt phòng	Nhờ chủ cơ sở cấp quyền
Giá không đổi theo ngày mới	Chưa tick Cập nhật giá mới	Làm lại và tick, hoặc sửa giá: xem Cập nhật giá cho một đơn đặt phòng
Ngày đi trùng ngày đến	Cơ sở chưa bật đặt phòng theo giờ	Bật Cho phép đặt phòng theo giờ, hoặc đổi sang ngày đi sau ngày đến

Liên quan

• Đổi phòng và loại phòng cho đặt phòng có sẵn
• Cập nhật giá cho một đơn đặt phòng có sẵn
• Tạo đặt phòng theo giờ